Généralités
Avant de passer commande sur le site, en dehors de cartes cadeaux, il est conseillé de nous contacter préalablement pour préciser les détails de la prestation demandée afin qu’elle réponse parfaitement à votre besoin.
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et analysé, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : contact@drone-video-photo.com.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat, vous recevrez un code de réduction correspondant à la valeur de la carte cadeau. Lors d’une commande, vous utiliser le code de réduction valable sur un article et une seule fois par utilisateur.
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